...έκτακτης ανάγκης πως το αεροπλάνο ήταν έτοιμο να συντριβή στη θάλασσα το οποίο έπαιξε κατά λάθος στα μεγάφωνα του αεροπλάνου. Η πτήση είχε περίπου 275 επιβάτες που ταξίδεναν απο το αεροδρόμιο Heathrow του Λονδίνου με την πτήση για Χονγκ Κονγκ την Τρίτη το βράδυ. 'Οταν το αυτοματοποιημένο μήνυμα συντριβής ενεργοποιήθηκε το αεροσκάφος πετούσε πάνω από τη Βόρεια Θάλασσα. Το πλήρωμα θαλάμου επιβατών γρήγορα συνειδητοποίησε το λάθος και προσπάθησε να καθησυχάσει τους τρομοκρατημένους επιβάτες. " 'Ολοι πιστεύαμε ότι επρόκειτο να πεθάνουμε", η Michelle Lord, 32, απο Preston, δήλωσε σε μια αγγλική εφημερίδα. Ένας άλλος επιβάτης, αναφέρθηκε στο γεγονός λέγοντας: «Δεν μπορώ να σκεφτώ κάτι χειρότερο από το να σου λένε το αεροπλάνο σας ετοιμάζεται για συντριβή." Ένας εκπρόσωπος της British Airways, δήλωσε οτι η σχετική έρευνα βρισκόταν σε εξέλιξη για να ανακαλύψει αν ήταν ανθρώπινο λάθος ή μια δυσλειτουργία του υπολογιστή. "Ζητάμε συγνώμη από τους επιβάτες της πτήσης για τη πρόκληση μιας αδικαιολόγητης δυσφορίας », και πρόσθεσε οτι το " πλήρωμα θαλάμου επιβατών έκανε μια ανακοίνωση αμέσως μετά το λάθος μήνυμα που συμβούλευε τους επιβάτες ότι αυτό ήταν ένα λάθος και ότι η πτήση θα συνεχιζόταν κανονικά. "
